Hitclub vg coi bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ đánh đố.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hitclub vg, bao gồm website hitclubvg.app, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Hitclub vg không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho bạn.
Hitclub vg ("chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép hợp lệ, cung cấp các dịch vụ game bài, xổ số, xóc đĩa, soi kèo và nhiều hình thức giải trí khác dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và chia sẻ thông tin cá nhân, đó là một sự tin tưởng lớn – và chúng tôi coi việc bảo vệ sự tin tưởng đó là trách nhiệm cốt lõi.
Chính sách bảo mật này áp dụng với:
Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết đến từ hitclub vg. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của những trang đó.
Hitclub vg chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung (KYC) | Khi đăng ký, xác minh danh tính, rút tiền lần đầu |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Khi liên kết phương thức thanh toán, nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi, số tiền đặt cược | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập website/ứng dụng |
| Thông tin truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi bạn liên hệ CSKH hoặc tham gia khảo sát |
Hitclub vg không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định pháp luật.
Mỗi loại thông tin thu thập đều có mục đích cụ thể. Hitclub vg không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài những mục đích được nêu dưới đây:
Hitclub vg xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây:
Hitclub vg không bán thông tin của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hitclub vg và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã được chỉ định. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
Hitclub vg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý: vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và chơi game.
Bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của hitclub vg. Các biện pháp chúng tôi triển khai bao gồm:
Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền. Dữ liệu marketing được xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.
Là người dùng hitclub vg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hitclub vg đang lưu trữ về bạn, kèm thông tin về mục đích và thời hạn lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@hitclubvg.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Hitclub vg chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc, sau khi hoàn tất kiểm tra và hoàn trả số dư thực tế (nếu có).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình có tài khoản trên hitclub vg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Hitclub vg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub vg sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với hitclub vg qua các kênh sau:
Nếu bạn cho rằng hitclub vg đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và chúng tôi không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nhân viên CSKH của hitclub vg sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Không chỉ là lời hứa – đây là những gì hitclub vg thực sự triển khai để bảo vệ bạn mỗi ngày.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hitclub vg đều được mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn hoàn toàn việc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
Quy trình xác minh danh tính nhiều bước giúp hitclub vg đảm bảo mỗi tài khoản là người thật, đủ tuổi – bảo vệ cả bạn lẫn cộng đồng người chơi.
Hitclub vg cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống tự động phát hiện và thông báo ngay qua SMS/email nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường vào tài khoản hitclub vg của bạn.
Bạn tự quản lý tùy chọn nhận thông báo marketing, cookie không bắt buộc và quyền chia sẻ dữ liệu ngay trong trang cài đặt tài khoản – không cần gọi hỗ trợ.
Nhóm kỹ thuật bảo mật của hitclub vg giám sát hệ thống 24/7 và thực hiện kiểm thử thâm nhập định kỳ để phát hiện lỗ hổng trước khi kẻ xấu có cơ hội lợi dụng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch minh bạch và hỗ trợ sẵn sàng 24/7. Tham gia ngay hôm nay và tận hưởng sân chơi giải trí đáng tin cậy nhất dành cho người chơi Việt Nam.